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社交媒体时代:时刻拷问着企业品牌

微博微信新闻头条……各类网络社交平台令人眼花缭乱,寄于平台的自媒体每天向受众传播数以万计的消息,有大有小,有好有坏。消息传播如此迅速,品牌策划需要接受的挑战更艰巨,因为自媒体无时无刻不在“帮忙”拷问企业品牌。

 

社交媒体时代:时刻拷问着企业品牌


“好事不出门,坏事传千里”,历经千百年,传播“坏事”的方式已经从千里走单骑的信使, 到电话、电报,报纸、杂志、广播、电视的广而告之;再到网站、微博、微信、自媒体、手机APP,直播、抖音短视频的病毒式传播和UGC。现在的中国有APP 1700万, 公众号2500万,直播1000家,微博日活1.3亿,微信日活7.8亿,抖音日活2.5亿,自媒体超过300万。媒体版图已经发生翻天覆地的改变,媒体的传播能力已经不是古人想象力中的“千里”极限,而可能是实时全球同步覆盖。

 

某种意义上自媒体已经成为调查记者缺失的替补,尽管良莠不齐,事实和谣言丛生, 但不可回避的现实是自媒体已经成为很多危机事件的发枪手。比如权健事件的丁香医生,趣店上市风波的“揭开趣店上市的面具,一场出卖灵魂的收割游戏”等等社交媒体文章都让企业的价值观备受公众拷问,给品牌声誉,甚至企业的生存与发展带来极大挑战,甚至导致权健21天覆灭。

 

社交媒体时代:时刻拷问着企业品牌


对于自媒体来说,最大的挑战就是持续输出好的内容。在定制化的传播渠道和传播内容制作成本极为廉价的情况下,创造高质量新闻的“内容极客”将成为各方争夺的焦点,影响力大增。而危机事件因其冲突性和戏剧性等因素成为自媒体的关注热点与借势重点。比如咪蒙曾经爆料她的单篇阅读量最高的三篇文章分别是江歌案1470万;携程亲子园1400万;榆林产妇1200万…都是危机事件。

 

自媒体对企业品牌建设的影响巨大,对品牌策划而言,便是“这是最好的时代,也是最坏的时代”吧。


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